Información legal

Política de cancelaciones y reembolsos

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Objeto y alcance

Puedes cancelar un briefing o informe escribiendo a hola@workerpacketbase.digital. Si avisas antes de que comience el trabajo, reembolsaremos íntegramente cualquier importe pagado, salvo costes externos aprobados expresamente y ya incurridos.

Datos y finalidad

Cuando el trabajo haya empezado, calcularemos un reembolso parcial descontando las horas realizadas y materiales o fuentes adquiridos específicamente para el encargo. Los informes ya entregados y las sesiones ya celebradas no son reembolsables, excepto si el servicio fue defectuoso.

Condiciones aplicables

Un briefing puede reprogramarse sin coste avisando con al menos 48 horas. Con menos antelación podremos retener hasta el 50 %; una ausencia sin aviso puede considerarse sesión realizada. Los depósitos reservan capacidad y siguen estas mismas condiciones.

Contacto y cambios

Los reembolsos aprobados se tramitan en un máximo de 10 días laborables mediante el método de pago original. Las excepciones legales y los derechos irrenunciables de consumidores prevalecen sobre esta política.